Toimitusehdot

 
Yleistä verkkokaupasta
 
Verkkokaupan tuotteita myy ArtShop Finland Oy y-tunnus 2093601-7.  Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.  Toimitamme tuotteita vain manner Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteet toimitetaan tilaushetkellä verkkokaupassa olevilla hinnoilla, pidätämme oikeuden mahdollisten hintavirheiden oikaisuun. Verkkokaupassa ja liikkeessämme voi olla eri hinnat.
Mikäli Sinulla on jotain kysyttävää tai ongelmaa tilauksen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu( at )artshop.fi  tai puhelimitse 0500–573 607. Asiakaspalvelumme palvelee Ma-Pe klo 10-17.   

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.artshop.fi ostoskorin kautta. Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.  
Voit myös lähettää tilauksen sähköpostilla asiakaspalvelu( at )artshop.fi, muista liittää tilaukseen yhteystietosi (osoite ja puhelinnumero, yrityksillä y-tunnus). 

Toimitusaika

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä.  Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tuotetietojen yhteydessä tai mikäli jonkin tuote on varastostamme tilapäisesti loppu ja sen toimitusaika on 5 päivää pidempi. Mikäli tilaus halutaan tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen esim. tilauksen teon yhteydessä tai tiedustelemalla etukäteen asiakaspalvelustamme. Pyrimme huomioimaan toiveen, mikäli se on mahdollista. 
 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Mikäli tilauksen loppusumma on alle 25 euroa, lisäämme tilaukseen 5 euron pientoimituslisän. Yli 100 euron tilaukset toimitamme Matkahuollon Lähellä-Pakettina veloituksetta lähimpään noutopisteeseen ja yli 250 euron tilaukset toimitamme kotiovellesi veloituksetta. Verkkokaupassa ilmoitetut  toimituskulut eivät koske tilauksia, joissa on pyydetty tarjous.
 Toimitamme tilaukset  ympäristöystävällisesti Matkahuollon ja Postin kautta. Pienet kirjeeseen mahtuvat tilaukset toimitamme kirjeenä.
 
Lahjapalvelu
 
Toimitamme tilauksesi halutessasi suoraan lahjansaajalle. Laita lahjatilauksissa lahjansaajan yhteystiedot (nimi, osoite ja puhelinnumero), sekä toivottu toimituspäivä tilauksen loppuun. Ilmoita myös haluatko lahjat pakattavaksi tavalliseen lahjapaperiin, sellofaaniin vai joulupaperiin. Jos tilaat lahjoja useammalle henkilölle, tee jokaisesta oma tilaus. Lahjatilauksen maksutavaksi ei voi valita Klarnan Lasku tai osamaksu maksutapoja.
 
 
Valittavinasi on seuraavat toimitustavat:
 
 
Nouto Matkahuollosta, Siwasta, Valintatalosta tai R-Kioskista toimituskulu 0€, yli 100€ tilaukset 0€
 Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon, Siwaan, Valintataloon tai muuhun Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Katso lähin noutopaikkasi Matkahuollon noutopistehausta (KLIKKAA).
 
Toimitus kotiovellesi, toimituskulu alkaen 10,90€
Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti (yritysten paketit jaetaan ilman sopimusta päiväsaikaan).Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.
 
 
Kirje, toimituskulu 3,90€, Pikkupaketti, toimituskulu 4,90€
Toimitamme arvoltaan pienet ja kirjekuoreen mahtuvat tilaukset kirjeenä, tai hieman isommat tilaukset Pikkupakettina, jolloin saat ne Postiluukkuun tai -laatikkoon kannettuna.
 
Nouto Postin pakettiautomaatista, toimituskulu alkaen 6,90€
Voit noutaa pakettisi Postin pakettiautomaatista. Katso pakettiautomaattien sijainnit (KLIKKAA).  Kun paketti on noudettavissa Postin pakettiautomaatista, saat siitä ilmoituksen ympäristöystävällisesti tekstiviestillä. HUOM! Paketti noudettava viikon sisällä saapumisesta. Mikäli paketti on isompi, kuin mikä voidaan toimittaa Postin pakettiautomaatiin tai lähetys edellyttää erilliskäsittelyä esim. kehykset ja julistetaulut, toimitamme tilauksesi noudettavaksi osoitteesi mukaiseen postiin. Klarnan maksutavoilla maksettaessa, Postin pakettiautomaatin on oltava saman kunnan alueella kotiosoitteesi kanssa. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.
 
Nouto Postista, toimituskulu alkaen 6,90€
Lähetyksen nouto Postin noutopisteestä. Katso lähin noutopisteesi (KLIKKAA). Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Kun paketti on noudettavissa Postista, saat siitä ilmoituksen ympäristöystävällisesti tekstiviestillä.
 
Yllä mainitut toimituskulut ovat alkaen hintoja. Ostoskori laskee lopullisen toimituskulun tilaamiesi tuotteiden mukaan.
 
Nouto varastomyymälästämme Lahdesta
Voit myös noutaa tilauksesi varastomyymälästämme Lahdesta. Kun tilauksesi on käsitelty ja varmistettu, että tilaamasi tuotteet on varastossa noudettavissa, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi. Olemme varmimmin paikalla Ma-Pe klo 10-16.
 
 
Maksutavat >
 
Palautusehdot >